Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage

Als Verbraucher:in hast du bei Online-Käufen grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat; bei einer Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware.

Du kannst deinen Widerruf per E-Mail oder Brief erklären. Zusätzlich kannst du unsere Online-Widerrufsfunktion nutzen:

Vertrag widerrufen

Wenn du die Online-Funktion nutzt, erhältst du unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang deiner Widerrufserklärung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absendest.

Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 30 Tage

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kannst du Produkte aus unserem Online-Shop innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, sofern die Bedingungen unseres freiwilligen Rückgaberechts erfüllt sind. Dieses zusätzliche Rückgaberecht lässt deine gesetzlichen Rechte unberührt.

Für eine Rücksendung nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist kannst du weiterhin unser Retouren-Portal nutzen.

Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit gesetzlich zulässig.

Für Rücksendungen und Umtausche aus EU-Ländern stellen wir über unser Retouren-Portal ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für 4,95 € zur Verfügung. Die Gebühr wird vor der Erstellung des Etiketts bezahlt und nicht erstattet.

Für Länder außerhalb der EU erfolgt die Rücksendung selbst frankiert auf eigene Kosten.

Die Nutzung unseres Rücksendeetiketts ist freiwillig. Der Kunde kann die Rücksendung auch selbst organisieren und frankieren; in diesem Fall trägt er die hierfür anfallenden Versandkosten unmittelbar selbst.

Die vorstehenden Regelungen über Rücksendekosten gelten nicht, wenn die Rücksendung aufgrund eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines sonst von uns zu vertretenden Umstands erfolgt. In diesen Fällen tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Bitte melde dich in diesem Fall bei uns – wir erstatten dir die bezahlten 4,95 € für das Rücksendeetikett.

Rücksendeadressen:

TORLAND GmbH, Lienfeldergasse 11-13/2A, 1160 Wien, Österreich, oder
TORLAND, c/o Daniel Hümbeli, Sandacherweg 5, 5423 Freienwil, Schweiz