Widerrufsrecht

Rückgaberecht bis zu 30 Tage

Du hast 30 Tage Zeit alles in Ruhe zu prüfen. Sollte etwas nicht passen oder gefallen, kannst du die Bestellung innert 30 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Dazu sendest du uns die Ware einfach wieder zurück. Sobald die Ware bei uns eintrifft, erstatten wir dir die Zahlung inklusive der Versandkosten zurück.

Bei beschädigter oder unvollständiger Ware kann ein Abzug nach Ermessen von TORLAND GmbH bei der Gutschrift erfolgen. 

Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit gesetzlich zulässig.

Für eine einfache Abwicklung der Rücksendung stellen wir über unser Retouren-Portal für gewisse Länder ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei Nutzung dieses Rücksendeetiketts werden folgende Rücksendekosten von dem zu erstattenden Betrag abgezogen:

• Österreich: 3,75 €
• Deutschland: 4,95 €
• andere EU-Länder: 6,75 €
• Vereinigtes Königreich und USA: 30,00 €
• übrige Länder: 70,00 €

Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb des Euro-Währungsgebiets kann der entsprechende Betrag in der beim Kauf verwendeten Währung berechnet bzw. von der Rückerstattung abgezogen werden.

Die Nutzung unseres Rücksendeetiketts ist freiwillig. Der Kunde kann die Rücksendung auch selbst organisieren und frankieren; in diesem Fall trägt er die hierfür anfallenden Versandkosten unmittelbar selbst und es erfolgt kein Abzug der oben genannten Rücksendekosten von der Rückerstattung.

Die vorstehenden Regelungen über Rücksendekosten gelten nicht, wenn die Rücksendung aufgrund eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines sonst von uns zu vertretenden Umstands erfolgt. In diesen Fällen tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Rücksendeadressen:

• TORLAND GmbH, Lienfeldergasse 11-13/2A, 1160 Wien, Österreich, oder
• TORLAND, c/o Daniel Hümbeli, Sandacherweg 5, 5423 Freienwil, Schweiz

Rücklaufzeiten und Sendungsverfolgung

Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis die Rücksendung bei uns eintrifft. Dies gilt insbesondere bei Rücksende-Etiketten, die wir kostenlos zur Verfügung stellen. Die Ware wird damit zum Logistikzentrum unseres Logistikpartners geschickt. Dort werden die Retouren gesammelt und periodisch zu uns nach Wien weiter transportiert. 

Sendungsverfolgung:

Bitte beachte, dass bei der Sendungsverfolgung die Ankunft der Rücksendung bei unserem Logistikpartner angegeben wird. Auch wenn dort vermerkt ist, dass die Sendung angekommen ist, kann es noch einige Tage dauern, bis wir die Rücksendung erhalten und als Retoure verbuchen können. 

Bitte beachte auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.