Retours

Vous pouvez nous retourner les produits de notre boutique en ligne dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient inutilisés et non endommagés.

Pour les retours et les échanges habituels au sein de l'UE, nous proposons via notre portail de retours une étiquette de retour préaffranchie au prix unique de 4,95 €. Cela s'applique également, par exemple, si un article ne vous va pas ou si vous avez besoin d'une autre taille. Les frais sont payés avant la création de l'étiquette et ne sont pas remboursés.

Remarque : pour les articles endommagés, défectueux ou livrés par erreur, nous prenons en charge les frais de retour. Dans ce cas, merci de nous contacter – nous vous rembourserons les 4,95 €.

Pour les pays hors de l'UE, le retour reste à affranchir par vos soins et à vos frais.

Vous pouvez également nous renvoyer la marchandise avec le transporteur de votre choix. Dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge. Merci d'envoyer la marchandise à l'une des adresses suivantes :

Torland GmbH, Lienfeldergasse 11/2A, 1160 Vienne, Autriche

ou

TORLAND, c/o Daniel Hümbeli, Sandacherweg 5, 5423 Freienwil, Suisse

Veuillez également consulter nos Conditions générales de vente.